4月20日，江苏淮安宠物医院工作人员暴力摔狗的监控视频在网络热传。
4月21日，涉事医院关爱宠物医院在其社媒账号上发布道歉声明：
所有关注到我们店铺的朋友们，尤其是小狗的主人，对不起！我诚挚的向大家道歉！
作为一名从事宠物行业的店铺负责人，对店里发生摔狗事件，我深知这件事的严重性，我感到非常的痛心懊悔及惭愧。对不起！
事情发生在珠海路店里与大同路店无关，摔狗的是我们的员工，我没有做到从严治下，监管不严，我应该对此行为负责，坦诚面对，全力赔偿，沉痛反省，积极改正，绝不逃避。
此员工当天确实有过激行为，因为小狗咬到了他的手，但是这绝不成为他摔打小狗的理由，因为作为一个宠物行业的工作者，应当具备应对突发状况心理素质和应激反应的能力，他也将为此付出沉重的代价，他已被开除，亲手断送了自己的职业生涯。
事情发生后我们对事件狗主人正在积极沟通致歉，协商承担所有医疗费用及心理创伤的赔偿。同时我们也向所有信任我们的顾客朋友们致歉！我们取名"关爱”初心就是用爱的态度对待所有的毛孩子们，一路以来也救治了很多小动物，十年行医路，愿不以一眚掩德。
我们以后会以行动向大家证明对宠物的态度，也欢迎大家公开监督，力求更好。如果此次事件寒了大家的心，我们也承诺所有要求退卡的朋友们即刻办理绝不含糊。
再次向狗主人及朋友们道歉，对不起！
此前据媒体报道，4月21日，有网友通过社交平台发布视频称，江苏省淮安市珠海路的关爱宠物诊所存在暴力虐狗行为。
涉事宠物诊所监控视频显示，4月20日下午4时许，诊所一工作人员手持电动推剪为一只白色宠物狗修剪毛发，由于小狗活泼好动，该工作人员便用手用力拉扯小狗头部，随后又用双手抓住小狗后腿，将其抡起重重砸在桌面，并扔在地上用脚踢踹，一旁经过的另一位工作人员未加制止便径直离开。
记者留意到，在评论区有网友关心小狗的情况，爆料网友晒图表示，目前小狗的眼睛肿了，身上多处骨折。
该网友表示小狗身上有多处骨折，已报警处理。
该店的某平台账号已被愤怒的网友的留言刷屏。
对于此事，涉事门店回应称，涉事员工可能是“年轻人脾气上来了，没顾及后果”，目前正在跟宠物狗主人沟通，后续宠物主人有什么需求会全部配合。
当天下午，记者联系到淮安开发区深圳路派出所，民警证实确有市民报警反映宠物诊所的虐狗行为，派出所正在调查此事。
暴力对待宠物的店家需要承担哪些责任？浙江恒霁律师事务所律师卢琼表示，从侵权角度来看，宠物作为主人的财产，受法律保护。《中华人民共和国民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。“视频显示，宠物店工作人员故意摔伤宠物，存在明显过错，侵害了宠物主人的财产权益。”
卢琼表示，宠物主人有权要求其赔偿宠物因受伤产生的医疗费、护理费、营养费等治疗和康复的合理费用。若宠物因受伤导致价值减损，比如说品种宠物受伤影响其繁殖或参赛价值，主人也可主张赔偿。
除了财产损失之外，若主人能证明因宠物受伤遭受严重精神损害，同样可以主张精神损害赔偿。“不过在司法实践中，法院对宠物侵权引发的精神损害赔偿认定较为严格，通常要求宠物与主人感情深厚且伤害后果严重。”
而从违约角度来看，宠物主人将宠物送往宠物店清洗美容，双方之间形成服务合同关系。宠物店有义务按照约定提供安全、专业的服务。工作人员暴力摔伤宠物，违反合同约定，构成违约，应承担违约责任，如退还服务费用、赔偿宠物受伤造成的经济损失等。
卢琼提醒，作为宠物主人，在发现自家宠物被故意伤害时，要及时保留证据，证据包括监控视频、宠物受伤照片、就医诊断证明等，并要求宠物店承担责任。若协商不成，可向相关主管部门投诉或通过法律诉讼解决，以维护自己和宠物的合法权益。
极目新闻综合华商报大风新闻、羊城晚报、大河报等
（来源：极目新闻综合华商报大风新闻、羊城晚报、大河报等）
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