当您在淘宝上遇到换货卖家不发货的情况，您可以按照以下步骤操作：
联系卖家
首先尝试通过淘宝平台的【联系卖家】功能与卖家沟通，了解换货的具体情况。
确认订单状态
检查订单是否已经点击【确认收货】，如果未确认，您可以申请退货退款。
申请退款
如果卖家没有回应或拒绝发货，您可以在淘宝上申请退款。
淘宝小二介入
如果卖家迟迟不处理退款请求，您可以申请淘宝小二介入处理。
投诉渠道
如果通过淘宝平台无法解决问题，您可以拨打12315或12345进行消费者投诉。
法律途径
如果金额较大，且卖家存在欺诈行为，您可以考虑报警处理。
请确保在处理过程中保留好所有沟通记录和交易凭证，以便在需要时作为证据使用。
