要取消电信套餐,您可以按照以下步骤操作:
自查套餐
发送“0000”到“10000”查询所有已办理的套餐。
短信回复退订
根据短信提示,直接回复短信进行套餐退订。
使用电信APP退订
登录电信APP,点击“我”-“已订业务”。
找到“增值业务”,点击“我要退订”。
在业务退订页面,点击【增值业务退订】。
找到想要退订的业务,点击【退订】。
选择好退订套餐后,点击【立即关闭】。
拨打电信客服电话
拨打10000号,转入人工服务,提供相关信息进行退订。
前往电信营业厅
携带有效身份证件到当地电信营业厅办理取消手续。
工信部申诉
如果以上方法都无效,可以通过微信搜索“电信用户申诉”,提交申诉内容,通常2-3个工作日可以解决问题。
建议您先通过发送短信或下载电信APP的方式尝试退订,如果这些方法都不适用,再拨打客服电话或前往营业厅寻求帮助。