电信收费怎么取消

2025-01-05 14:03:57

要取消电信套餐,您可以按照以下步骤操作:

自查套餐

发送“0000”到“10000”查询所有已办理的套餐。

短信回复退订

根据短信提示,直接回复短信进行套餐退订。

使用电信APP退订

登录电信APP,点击“我”-“已订业务”。

找到“增值业务”,点击“我要退订”。

在业务退订页面,点击【增值业务退订】。

找到想要退订的业务,点击【退订】。

选择好退订套餐后,点击【立即关闭】。

拨打电信客服电话

拨打10000号,转入人工服务,提供相关信息进行退订。

前往电信营业厅

携带有效身份证件到当地电信营业厅办理取消手续。

工信部申诉

如果以上方法都无效,可以通过微信搜索“电信用户申诉”,提交申诉内容,通常2-3个工作日可以解决问题。

建议您先通过发送短信或下载电信APP的方式尝试退订,如果这些方法都不适用,再拨打客服电话或前往营业厅寻求帮助。