装饰公司的前台主要负责以下工作：
客户接待与服务
负责接待来访客户，提供热情周到的服务，引导客户到相应的业务部门或咨询人员，了解和确认客户需求。
为前来咨询装修的客户安排接待设计师，并在介绍设计师时进行推崇。
对已签约客户进行施工跟进回访，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
对已竣工的客户进行电话回访，原则上在保修期内每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题反馈到工程部，并督促工程部进行保修。
电话接听与转接
负责接听公司的电话，并将电话转接给相应的部门或人员，保持良好的电话沟通技巧，提供准确、热情的回答和帮助。
文档与资料管理
管理来访客户档案，及时记录和归档客户的基本信息、需求、意见等，并定期整理和更新档案，以便后续跟进和管理。
接听电话时，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
办公环境与设备维护
打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。
其他行政事务
根据公司和部门的工作安排，协助进行一些行政、文秘工作，如文件整理、资料归档、快递收发等。
处理客户投诉和问题，耐心倾听客户的意见和问题，积极协调相关部门解决，并及时向客户反馈处理结果，以维护公司的良好形象和客户关系。
接待客人后，及时整理客人留下的杯子和其他没用的资料，以便随时能接待新客人。
公司形象展示
以微笑、稳定的心态和自信展现公司良好的形象。
通过以上工作，装饰公司的前台不仅能够为客户提供高效、专业的服务，还能有效协调公司内部资源，维护公司的整体形象和客户关系。
